
いつも大切に使っていただきありがとうございます。
修理やメンテナンスについてご紹介しているページになります。
記載のもの以外でご質問がある 方は下記のお見積もりからお問い合わせください。
お買い求めからのご購入時期によっては無料で修理・メンテナンス対応のものもございます。
お問い合わせの際は修理、メンテナンスの内容に併せてご購入時期もご記載いただきます。
修理とメンテナンスについて
指輪のサイズ変更
オーダーの場合はお届けから一ヶ月以内であれば基本的に一回までのサイズ直しが無料となっております。
それ以降はサイズ変更の詳細によってサイズ直しの価格が変わってきます。
該当の指輪の着脱の動画や画像をお送りいただくとサイズ直し後、サイズが合いやすいです。お手数ですが、お送りいただけますと幸いです。
大まかに参考としてサイズ変更の価格になります。
全てお送りいただく送料はお客様ご負担になります。
返送料はこちらの負担になります。
−0.5号〜−3号:3500円~
+0.5号〜+1号:1500円~
+1.5号~+3号:3500円~
指輪の石が取れてしまった
指輪の石揺れが起きた場合、石が取れた場合について。
○ 指輪のトップの石の場合
①取れた石をお持ちの場合:お持ちの石をお留めいたします。制作費が石の数×¥3000の料金がかかります。
②取れた石をお持ちでない場合:石の種類によって石代が変わります。制作費が石の数×¥3000の料金がかかります。
③取れた石が一点物の場合:お直しができませんが、似た石が在庫にある場合はそちらをご提案させていただきます。
○ 指輪の腕の星形の石留めの1.5mm~175mmの石
①取れたのがお迎えから1ヶ月以内の場合:石代は石代は無料になります。制作費が無料になります。
②取れたのがジルコニアの場合:石代は無料になります。制作費が石の数×¥300の料金がかかります。
③取れたのが天然石の場合:石の種類によって石代が変わります。制作費が石の数×¥300の料金がかかります。
※①〜③いずれの場合もジルコニアや天然石に在庫がない場合は申し訳ございませんが別の石をお留めします。
指輪の石が割れてしまった
○ 指輪のトップの石の場合
石の種類によって石代が変わります。制作費が石の数×¥3000の料金がかかります。
○ 指輪の腕の星形の石留めの1.5mm~175mmの石
①割れたのがジルコニアの場合:石代は無料になります。制作費が石の数×¥300の料金がかかります。
③取れたのが天然石の場合:石の種類によって石代が変わります。制作費が石の数×¥300の料金がかかります。
・いずれの場合もそちらからの送料をご負担いただきます。
そのほかよくあるお問い合わせ
そのほかよくあるお問い合わせ
ピアスやイヤリングを片方無くしてしまった場合
お作りが可能なものであれば、片方のみでお作りが可能です。ペアでの料金の半額のお値段になります。
・いずれの場合もそちらからの送料をご負担いただきます。
Skábma Ringやplanetariumのオーダーにつきまして
オーダー会は催事によって行う場合と行わない場合がございます。行う場合はInstagramにて事前にお伝えいたします。場合によってはオーダー受注数に制限を設ける場合がございますので、予めご了承ください。
2024年、現在決定しているオーダー会の予定は4月の中野で行う2人展、新宿で3月~8月に行います委託店舗での販売(詳細は時期が近づいたらお知らせいたします)の中で2回、12月の表参道での催事で行う予定となっております。現在オンラインショップでのオーダー会の予定は未定なのですが、遠方の方やご予定が合わず催事にお越しいただけないなかご覧いただいている皆さまにもお届けしたいとの気持ちはございますので、折を見て実現をしたいと考えております。
修理・メンテナンスについてお問い合わせ
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